Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform „PILAR SYSTEMS" (nachfolgend „Plattform") zwischen der PILAR SYSTEMS GmbH (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden.

(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Der Anbieter stellt dem Kunden die Plattform zur Automatisierung von Fitnessstudio-Prozessen zur Verfügung. Die Plattform umfasst unter anderem:

• AI Phone Rezeption
• WhatsApp AI Automation
• Email Automation
• Lead Engine & CRM
• Calendar Integration
• Analytics & Reporting

(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem gewählten Tarif (Basic oder Pro) und der Leistungsbeschreibung auf der Website des Anbieters.

(3) Der Anbieter schuldet keine bestimmte Verfügbarkeit der Plattform. Der Anbieter bemüht sich jedoch um eine möglichst hohe Verfügbarkeit.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Der Vertragsschluss erfolgt durch Registrierung des Kunden auf der Plattform und anschließende Buchung eines Tarifs.

(2) Mit der Registrierung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrags ab. Der Anbieter nimmt das Angebot durch Freischaltung des Zugangs an.

(3) Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert und dem Kunden nach Vertragsschluss per E-Mail zugesandt.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Die erste Zahlung umfasst zusätzlich die einmalige Setup-Gebühr.

(3) Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder Rechnung (ab Pro-Tarif).

(4) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Plattform zu sperren.

§ 5 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

(2) Nach Ablauf des ersten Monats kann der Vertrag von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.

(3) Die Kündigung bedarf der Textform (z. B. E-Mail).

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(5) Bei Kündigung werden die Daten des Kunden nach 90 Tagen gelöscht. Die Setup-Gebühr wird nicht erstattet.

§ 6 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, die Plattform nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zu nutzen.

(3) Der Kunde stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung der Plattform durch den Kunden resultieren.

§ 7 Datenschutz

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

(2) Nähere Informationen zum Datenschutz finden sich in der Datenschutzerklärung des Anbieters.

§ 8 Gewährleistung

(1) Der Anbieter gewährleistet, dass die Plattform die vertraglich vereinbarte Beschaffenheit aufweist und frei von Rechts- und Sachmängeln ist.

(2) Bei Mängeln hat der Kunde zunächst Anspruch auf Nacherfüllung. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

(3) Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Vertragsschluss.

§ 9 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 10 Änderungen der AGB

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.

(2) Änderungen werden dem Kunden mindestens 4 Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.